Tietosuojakäytäntö

Päivitetty: 22. syyskuuta 2025

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Finnish Sauna Shop Oy (Y-tunnus 3516783-9), joka toimii sauna/ing-brändin alla ("me", "meitä", "meidän"), kerää, käyttää, jakaa ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme. Palveluihimme kuuluu verkkosivustomme käyttäminen, tilausten tekeminen, yhteydenotto asiakaspalveluumme sekä uutiskirjeidemme ja markkinointiviestien tilaaminen. Tässä selosteessa “sinä” tarkoittaa asiakkaitamme, verkkosivujemme käyttäjiä, uutiskirjeen tilaajia ja muita henkilöitä, joiden henkilötietoja käsittelemme.

Suosittelemme tutustumaan tähän selosteeseen huolellisesti, jotta ymmärrät, miten käsittelemme tietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Toimintamme ja lainsäädäntö voivat muuttua, minkä vuoksi päivitämme tätä selostetta ajoittain. Päivitämme uuden version verkkosivuillemme ja muutamme “viimeksi päivitetty” -päivämäärän vastaavasti. Noudatamme aina voimassa olevan lain edellyttämiä menettelyjä.

Keräämämme tiedot

Keräämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.
Kun teet tilauksen, keräämme nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä maksamiseen ja toimitukseen tarvittavat tiedot.
Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai chatin kautta, tai jätät palautteen tai tuotearvostelun, tallennamme antamasi sisällön ja nimen (tai käyttämäsi nimimerkin).
Jos tilaat uutiskirjeen tai muita markkinointiviestejä, käsittelemme sähköpostiosoitettasi ja suostumusasetuksiasi.

Keräämme myös automaattisesti teknisiä tietoja, kun vierailet verkkosivustollamme. Näihin kuuluvat IP-osoite, selaintyyppi, evästeet sekä käyttötiedot, joita saamme esimerkiksi Google Analyticsin avulla. Näiden tietojen avulla ymmärrämme, miten sivustoamme käytetään ja voimme parantaa käyttökokemustasi.

Miten käytämme tietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti palveluidemme tuottamiseen: tilausten käsittelyyn, toimitusten järjestämiseen, laskutukseen ja asiakaspalveluun. Lisäksi käytämme tietoja lakisääteisten velvoitteidemme, kuten kirjanpidon ja kuluttajansuojan, täyttämiseen.

Suostumuksellasi voimme lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia tai käyttää evästeitä kohdennettuun mainontaan. Lisäksi käytämme tietoja palveluiden kehittämiseen, turvallisuuden parantamiseen ja asiakkaidemme tarpeiden ymmärtämiseen.

Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelyn oikeusperuste riippuu tilanteesta.

  • Tilausten käsittely ja toimitus perustuvat sopimuksen täyttämiseen.

  • Kirjanpito ja kuluttajansuoja perustuvat lakisääteisiin velvoitteisiin.

  • Asiakassuhteen ylläpito, palveluiden turvallisuus ja rajattu suoramarkkinointi perustuvat oikeutettuun etuun.

  • Markkinointi, analytiikka ja evästeet perustuvat aina suostumukseesi.

Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen.

  • Tilaustiedot säilytetään vähintään kuusi vuotta kirjanpitolain mukaisesti.

  • Markkinointitietoja säilytetään siihen saakka, kunnes peruutat suostumuksesi.

  • Asiakaspalveluviestit säilytetään tyypillisesti enintään kolme vuotta.

  • Evästeet ja analytiikkatiedot säilytetään selaimesi asetusten ja antamiesi suostumusten mukaisesti.

Tietojen jakaminen ja siirrot

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille. Jotta voimme tarjota palvelumme, jaamme tietoja luotettujen yhteistyökumppaneiden kanssa.

  • Maksupalveluntarjoajat (esim. Klarna, PayPal, Stripe, luottokorttiyhtiöt) käsittelevät maksutietoja itsenäisesti.

  • Logistiikkakumppanit hoitavat tilausten toimitukset.

  • IT-palveluntarjoajat (verkkosivun ylläpito, sähköposti, analytiikka kuten Google Analytics) tukevat teknistä toimintaamme.

  • Markkinointipalvelut (esim. uutiskirjetyökalut kuten Mailchimp, jos käytössä) käsittelevät tietoja vain suostumuksellasi.

Jos tietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission vakiolausekkeet (Standard Contractual Clauses), jotta tietosuoja vastaa GDPR:n vaatimuksia.

Oikeutesi

Sinulla on merkittäviä oikeuksia omiin henkilötietoihisi liittyen.
Voit pyytää pääsyä tietoihisi, oikaisua, poistamista tai käsittelyn rajoittamista sekä vastustaa henkilötietojesi käsittelyä – myös suoramarkkinointia.
Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
Tietyissä tilanteissa voit myös pyytää tietojesi siirtämistä toiseen järjestelmään sekä tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Vastaamme kaikkiin pyyntöihin viipymättä ja soveltuvan lain mukaisesti.

Evästeet

Kuten useimmat verkkopalvelut, käytämme evästeitä.
Osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toiminnalle (esimerkiksi ostoskori ja kassatoiminto).
Muita, kuten analytiikkaan ja markkinointiin käytettäviä evästeitä, käytämme vain suostumuksellasi.
Voit hallita evästeasetuksiasi sivustollamme näkyvän evästebannerin kautta tai selaimesi asetuksissa.

Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi huolellisesti. Käytössämme on teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, kuten salaus, palomuurit, käyttöoikeuksien hallinta ja jatkuva valvonta, estämään tietojen luvaton käyttö tai väärinkäyttö.
Täydellistä suojaa ei kuitenkaan voida taata, joten suosittelemme käyttämään turvallisia kanavia jakaessasi arkaluonteisia tietoja.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä:

Finnish Sauna Shop Oy / sauna/ing
Sepänmäentie 1, 21250 Masku, Suomi
📧 hello@sauna-ing.fi
📞 +358 50 303 0694